Chính Sách Bảo Mật 123game cho người chơi Việt Nam 21+

123game chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Bản sao chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay để xử lý nạp tiền và rút tiền VND.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng và quốc gia kết nối.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã xem, tính năng đã sử dụng, thời gian phiên chơi.
• Cookie và bộ nhớ đệm: Dữ liệu lưu trữ cục bộ để cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập.

123game sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý cá cược, thanh toán nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
• Xác minh danh tính & tuổi tác: Đảm bảo chỉ người dùng từ 21 tuổi trở lên mới được truy cập các dịch vụ của nền tảng.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và hiệu suất của 123game.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và khuyến mãi (khi được đồng ý).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

123game hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

3.1 Đối tác thanh toán

Để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền VND an toàn, 123game cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Thông tin này chỉ bao gồm dữ liệu cần thiết để xác thực và hoàn tất giao dịch.

3.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu kỹ thuật với các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng, lưu trữ đám mây và bảo mật. Các đối tác này được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.

3.3 Yêu cầu pháp lý

123game có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính theo quy định pháp luật.

123game áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán mạnh.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ ở mức cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng nhanh với mọi mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ: 123game thực hiện đánh giá bảo mật thường xuyên để đảm bảo các biện pháp bảo vệ luôn được cập nhật và hiệu quả.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và bảo mật để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù 123game áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

123game sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Các cookie này cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng. Chúng duy trì phiên đăng nhập, lưu trữ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ bảo mật của tài khoản. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

5.2 Cookie phân tích

Các cookie này giúp 123game hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được sử dụng thường xuyên – để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.

5.3 Cookie tùy chỉnh

Giúp ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị, ngôn ngữ và cấu hình giao diện để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa mỗi lần truy cập.

Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên đặc biệt của 123game. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam:

Đối với dữ liệu thanh toán, 123game tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt:

• Không lưu trữ thông tin thẻ: Số tài khoản ngân hàng và thông tin thẻ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 123game mà được xử lý qua cổng thanh toán an toàn.
• Mã hóa giao dịch: Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền VND được mã hóa đầu cuối và xác thực đa lớp.
• Xác minh danh tính giao dịch: Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức nạp tiền đã đăng ký để phòng chống gian lận.
• Lịch sử giao dịch: Bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch trong tài khoản bất kỳ lúc nào.

Là người dùng 123game tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng 123game qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

123game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

8.1 Thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu

8.2 Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, 123game sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi hoàn tất các nghĩa vụ pháp lý và tài chính liên quan. Một số dữ liệu có thể được lưu giữ lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu hoặc trong trường hợp có tranh chấp đang chờ giải quyết.

Nền tảng 123game tuyệt đối không phục vụ người dưới 21 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để đảm bảo điều này:

• Yêu cầu xác nhận ngày sinh tại bước đăng ký; tài khoản sẽ bị từ chối nếu người dùng chưa đủ 21 tuổi.
• Xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi.
• Hoàn trả số dư hợp lệ và xóa dữ liệu cá nhân của người dùng chưa đủ tuổi theo đúng quy trình.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng nền tảng 123game, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để xử lý kịp thời.

123game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng 123game khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký với tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày có hiệu lực rõ ràng tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ: [email protected]