Điều Khoản Và Điều Kiện 123game cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với 123game – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 123game, bạn cần đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng hành động đăng ký tài khoản, đăng nhập, đặt cược, nạp tiền, rút tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 123game – dù trên trình duyệt web hay ứng dụng di động – bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 123game.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không thực hiện đăng ký tài khoản. Mọi hành vi tiếp tục sử dụng sau khi đã được thông báo về các thay đổi của Điều khoản được coi là sự chấp nhận ngầm đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 123game, bạn phải đăng ký một tài khoản cá nhân. Trong quá trình đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, đồng thời duy trì và cập nhật thông tin khi có thay đổi. 123game có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không trung thực.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên nền tảng 123game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả dùng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.

2.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 24/7 của 123game.

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

2.4 Xác minh danh tính

123game có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trên tài khoản. Việc không hoàn thành xác minh danh tính có thể dẫn đến hạn chế chức năng rút tiền của tài khoản.

Dịch vụ của 123game chỉ dành cho những cá nhân đủ 21 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ. Khi đăng ký tài khoản, bạn tự xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi tính theo ngày sinh nhật gần nhất.

123game có quyền tiến hành xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về độ tuổi (chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu). Người dùng phải cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định khi được yêu cầu.

Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ của 123game, hãy báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.

4.1 Phương thức thanh toán

123game hỗ trợ các phương thức thanh toán VND phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được thực hiện hoàn toàn bằng VND – người dùng không cần đổi ngoại tệ hay chịu bất kỳ phí chuyển đổi tiền tệ nào.

4.2 Nạp tiền

Nền tảng hỗ trợ nạp tiền tức thì qua các ví điện tử và cổng thanh toán được tích hợp. Số dư tài khoản sẽ được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin giao dịch chính xác khi thực hiện nạp tiền.

• Chỉ nạp tiền từ tài khoản/ví đứng tên chính bạn – không nạp từ tài khoản của người khác.
• Không thực hiện giao dịch nạp tiền từ nguồn tiền bất hợp pháp hoặc không rõ nguồn gốc.
• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận mỗi giao dịch nạp tiền.

4.3 Rút tiền

123game cam kết xử lý rút tiền nhanh và tiền về nhanh cho người dùng. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền. Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng trước đó theo chính sách phòng chống rửa tiền.

4.4 Giao dịch đáng ngờ

123game áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo tiêu chuẩn quốc tế. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm dừng để xem xét. 123game có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một giao dịch cá cược chỉ được xem là hợp lệ khi đã được 123game xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật hoặc kết nối mạng không được tính là cược hợp lệ.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn cung cấp kết quả thể thao và trò chơi được 123game sử dụng. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn, quyết định của 123game là quyết định cuối cùng. Tiền thắng sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi hệ thống và tỷ lệ kèo bất thường

123game có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai sót do lỗi kỹ thuật hoặc do nhập liệu không chính xác. Người dùng không có quyền yêu cầu thanh toán dựa trên tỷ lệ kèo hiển thị sai. 123game sẽ thông báo cho người dùng trong vòng thời gian hợp lý nếu phát sinh trường hợp này.

5.4 Cá cược trực tiếp (Live Betting)

Đối với cá cược trực tiếp trong khi sự kiện đang diễn ra, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục theo diễn biến thực tế. Cược đã được xác nhận thành công trước khi tỷ lệ thay đổi sẽ được thanh toán theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.

• Không được lợi dụng độ trễ mạng hoặc thông tin kết quả trước để đặt cược gian lận.
• Cược đặt sau khi sự kiện kết thúc sẽ tự động bị hủy và tiền hoàn trả.
• Danh mục bao gồm thể thao, esports, casino live và nổ hũ với quy tắc riêng cho từng loại.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng của 123game được thiết kế để nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và số tiền thắng từ tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược nhất định trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Người dùng cần hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trong thời hạn quy định.

6.2 Giới hạn tham gia

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản duy nhất. 123game có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc có hành vi gian lận.

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa 123game và người dùng. Nền tảng áp dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ kết nối và giao dịch, đồng thời cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) cho mọi tài khoản.

Người dùng có trách nhiệm:

• Không tiết lộ thông tin đăng nhập, mã OTP hoặc mã xác thực cho bất kỳ ai.
• Cảnh giác với các website giả mạo hoặc email lừa đảo mạo danh 123game.
• Báo cáo ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.
• Cập nhật thông tin liên lạc chính xác để nhận thông báo bảo mật kịp thời.

123game sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu đầy đủ qua bất kỳ kênh liên lạc nào, kể cả qua bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Người dùng 123game tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và thao túng: Cố tình lợi dụng lỗi hệ thống, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 123game cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Nhiều tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Giao dịch tài khoản: Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Lạm dụng khuyến mãi: Sử dụng các phương tiện gian lận để thu lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Cố tình tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Đánh cược cho người khác: Sử dụng tài khoản của mình để đặt cược thay cho người khác vì mục đích thương mại.

123game coi việc thực hành cờ bạc có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động vận hành nền tảng. Chúng tôi hiểu rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở nên mất kiểm soát, và chúng tôi cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ cần thiết.

Các công cụ tự kiểm soát mà 123game cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền cược tối đa trong một phiên chơi.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch để theo dõi chi tiêu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 123game hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được tư vấn.

123game có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh KYC.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ.
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 123game. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược còn hiệu lực (nếu có).

10.2 Hậu quả của việc đình chỉ

Khi tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 123game có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Người dùng sẽ được thông báo về lý do đình chỉ và có quyền khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của 123game. Bằng cách đồng ý với Điều khoản này, bạn cũng đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách bảo mật.

123game thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn để:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND.
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và khuyến mãi (khi được đồng ý).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và gian lận.

Thông tin cá nhân của người dùng không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người dùng, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu.

123game có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được cập nhật tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 123game sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 123game qua địa chỉ email: [email protected]